Unsere Transparenz

Unsere Offenheit soll Sicherheit bringen

Anders gesagt, wir möchten zu unserer Community so offen wie möglich sein. Dazu gehören auch Entscheidungen oder Veränderungen. Natürlich kann man nicht mit allem an die Öffentlichkeit, aber das, was geht, möchten wir allen präsentieren. So möchten wir jedem so transparent wie möglich entgegenkommen und hoffen, dass dieser Effekt alle wohlfühlen lässt.

Folgendes legen wir allen zur Verfügung:

Offene Tür für Vorschläge

Man selbst zweifelt vielleicht mal daran, aber dennoch ist eine kleine Idee eventuell doch etwas Größeres. So wurde beispielsweise auch dieses Projekt geboren, und wir freuen uns über Konzepte für neue Funktionen (auch über Bug-Reports, wenn uns mal ein Fehler unterlaufen ist) oder auch ganz neue Ansätze.

Die Stimme macht's!

Wir machen ab und zu eigene Abstimmungen auf dem Discord Server, bei denen jeder voten kann. Die Ideen können sowohl Vorschläge aus der Community, als auch von uns direkt sein. Wir denken, dass der eindeutige Gedankengang für alle effizienter ist als etwas bereitzustellen und Zeit zu investieren, was keiner will.

Das Recht auf mehr Informationen

Nein, wir reden hier nicht von der Datenauskunft aus Art. 15 der DSGVO. Wenn man sich die Richtlinien von uns genauer anschaut, dann werden eventuell einige ziemlich skeptisch. Wir speichern nämlich viel, sehr viel. Jede Aktivität (sowohl im Panel selbst, als auch auf dem Server über das Panel oder per SFTP) zeichnen wir auf, aus dem einfachen Grund, dass wir jedem bei Streitigkeiten helfen möchten. Manchmal kommt es vor, dass sich jemand aus dem Team nicht korrekt verhält, oder dass etwas verändert wurde und niemand es gewesen sein möchte. Es gibt noch viele andere Gründe, aber grundsätzlich gilt eigentlich immer: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Deswegen können uns Besitzer eines Servers bzw. einer Node per Ticket um Auskunft bitten, was zu der Zeit passiert ist bzw. was genau wann und wo gemacht wurde etc. Wir sitzen aber nicht den ganzen Tag vor dem Rechner und beobachten, was getan wird, sondern nutzen unsere Möglichkeiten gern für dich.

Wo du selbst nachsehen kannst

Einen Teil dieser Aufzeichnungen siehst du ohne Ticket: Unter Konto findest du die Kontoaktivität mit allem, was in deinem Konto passiert ist. Bei jedem Server gibt es außerdem den Punkt Aktivität, der die Vorgänge auf genau diesem Server auflistet, mit Zeitpunkt und der Person dahinter.